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Politiche di condotta aziendale
Centri assistenza clienti e distributori
Atlas Copco gestisce le proprie attività tramite centri di assistenza clienti interamente di proprietà del gruppo e distributori indipendenti, presenti in oltre 170 paesi. Per trovare il vostro riferimento sul territorio, consultare la sezione contatti .
E-business
Atlas Copco Connect è l'applicazione e-business del gruppo. Un'unica pagina consente di accedere ai dati di tutte le Divisioni relativi a prodotti, prezzi, consegne, ecc. creando un "one-stop-shop" potenziale per i clienti che acquistano prodotti appartenenti a divisioni diverse. Atlas Copco Connect è disponibile in molte lingue destinate ad aumentare in futuro.
Distribuzione
Una distribuzione affidabile rappresenta una delle priorità massime per i clienti. Eliminando le giacenze di magazzino e ponendo l'attenzione su una produzione più snella e flessibile, Atlas Copco si impegna a garantire un eccellente servizio di distribuzione.
Atlas Copco ha alcuni centri di distribuzione consolidati sia in Europa che negli Stati Uniti. Questi centri sono specializzati nell'intera catena logistica esterna e sono responsabili dell'intero processo gestionale della merce, dal suo arrivo al magazzino, fino alla consegna al cliente.
Un sito personalizzato garantisce al cliente la tracciabilità degli ordini e delle spedizioni - dall'emissione dell'ordine alla ricezione fisica del pacco.
Acquisti
La struttura del Gruppo Atlas Copco è decentralizzata e non prevede una funzione di acquisto centralizzata. Al contrario, ciascuna Business Area ha configurato una propria funzione di acquisto efficiente al fine di soddisfare le necessità delle proprie unità di produzione e di altri settori operativi. I fornitori interessati a una collaborazione sono pregati di rivolgersi direttamente all'azienda con cui intendono intrattenere relazioni commerciali.
Per l'acquisto di componenti diversi da quelli base, come ad esempio i servizi informatici e i viaggi, Atlas Copco si avvale di un'organizzazione di acquisto internazionale, con base in Belgio.
I fornitori e i subappaltatori sono valutati e selezionati in base alla qualità, al sistema di distribuzione e ai prezzi, nonché al loro impegno nelle prestazioni sociali e nello sviluppo.
