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L'importanza del Service

Una qualificata organizzazione di assistenza deve mantenere inalterate nel tempo le prestazioni delle attrezzature e soddisfare rapidamente le richieste dei clienti a costi accettabili.

ROC CARE

In questa ottica opera l'organizzazione del Post Vendita di Atlas Copco Ingegneria Civile e Miniere con :

  • Tecnici specializzati e qualificati
  • Automezzi attrezzati per interventi in cantiere
  • Officine per le riparazioni
  • Disponibilità di Ricambi originali          

Preventive Maintenance kit LHD

Il service centrale Atlas Copco con sede a Cinisello Balsamo si avvale di una officina attrezzata per le riparazioni di perforatrici idrauliche , pneumatiche e macchine di perforazione.
In particolare , per chi ha stipulato un accordo di manutenzione , durante la riparazione della perforatrice idraulica l'Atlas Copco mette a disposizione del cliente un'identica macchina per tutto il periodo della riparazione a condizioni commerciali estremamente vantaggiose.

Per situazioni operative particolari del cliente viene attuato un servizio di assistenza "in cantiere" per ridurre al minimo i tempi di fermo macchina. 
Il service Atlas Copco offre ai clienti oltre all'assistenza su chiamata, gli "Accordi di Manutenzione Programmata" mirati per ogni specifica esigenza:

1. Accordo di manutenzione " Ispettiva "
2. Accordo di manutenzione " Preventiva "
3. Accordo di manutenzione " Globale Programmata "